Händlerrichtlinie

KUNDENZUFRIEDENHEIT IST DIE ABSOLUTE PRIORITÄT 1 BEI BIOVEA.

Unsere 100 % Zufriedenheitsgarantie:

Wir garantieren die Qualität, Frische und angegebene Wirksamkeit unserer Produkte. BIOVEA wird niemals Produkte verkaufen, die verwendet oder zurückgegeben wurden. Wir hoffen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Rücksendungen manchmal unvermeidlich sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, beachten Sie bitte die folgenden Informationen unten.

Rückgabebedingungen:

Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, können Sie es gegen Umtausch oder volle Rückerstattung zurückgeben.

Das Porto für den Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden, wir erstatten jedoch die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Bitte beachten Sie, dass bei Rückerstattungen per Kreditkarte möglicherweise ein vollständiger Abrechnungszeitraum vergeht, bevor die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.

Rücksendung anfordern:

• Rücksendungskontakt: Support kontaktieren
• Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
• Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) geben und Sie bei dem Vorgang unterstützen.
• HINWEIS: Wir können keine zurückgesandte Ware annehmen, die ohne RMA-Nummer eintrifft.

Zahlungsoptionen:

Wir akzeptieren Visa, Master Card, American Express, PayPal sowie Banküberweisungen.

Welcher Name erscheint auf meiner Kreditkartenabrechnung?

RCH-BIOVEA.

Versandbeschränkungen:

Wir versenden in alle Länder, die in der Dropdown-Liste im Warenkorb während des Bezahlvorgangs verfügbar sind.

Betrugsinformationen:

Im Falle einer unbefugten Nutzung Ihrer Kreditkarte müssen Sie Ihren Kreditkartenanbieter gemäß dessen Melderegeln und -verfahren benachrichtigen. Um BIOVEA im Falle einer unbefugten Nutzung Ihrer Kreditkarte zu kontaktieren, kontaktieren Sie bitte den Support.