Política do Comerciante

A SATISFAÇÃO DO CLIENTE É A PRIORIDADE ABSOLUTA Nº 1 DA BIOVEA.

A nossa garantia de 100% de satisfação:

Garantimos a qualidade, frescura e potência rotulada dos nossos produtos. A BIOVEA nunca venderá qualquer produto que tenha sido utilizado ou devolvido. Esperamos que cada cliente fique completamente satisfeito com a sua compra. No entanto, percebemos que os retornos são, por vezes, inevitáveis. Se precisar de devolver um produto, consulte as seguintes informações.

Política de Devoluções:

Se estiver insatisfeito com o seu produto por qualquer motivo nos primeiros 30 dias após a compra, poderá devolvê-lo para troca ou reembolso total.

Os portes para envio das devoluções são da responsabilidade do cliente, no entanto reembolsaremos os custos originais de envio e manuseamento e não existem taxas de reabastecimento.

Tenha em atenção que os reembolsos de cartão de crédito podem demorar um ciclo de faturação completo para que o reembolso apareça no seu extrato.

Solicitando uma devolução:

• Contacto de retorno: contacte o suporte
• Forneça o seu nome, número de encomenda e uma breve descrição do problema.
• Um representante do serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) e ajudá-lo-á no processo.
• NOTA: Não podemos aceitar mercadorias devolvidas que cheguem sem um número de RMA.

Opções de pagamento:

Aceitamos Visa, Master Card, American Express, PayPal, bem como transferências bancárias.

Que nome aparecerá na fatura do meu cartão de crédito?

RCH-BIOVEA.

Limites de envio:

Enviamos para todos os países disponíveis na lista suspensa do carrinho de compras durante o checkout.

Informações sobre fraude:

No caso de utilização não autorizada do seu cartão de crédito, deverá notificar o operador do seu cartão de crédito de acordo com as suas regras e procedimentos de comunicação. Para contactar a BIOVEA em caso de utilização não autorizada do seu cartão de crédito, contacte o suporte .