Verkopersbeleid

KLANTTEVREDENHEID IS DE ABSOLUTE #1 PRIORITEIT BIJ BIOVEA.

Onze 100% tevredenheidsgarantie:

Wij garanderen de kwaliteit, versheid en de gelabelde potentie van onze producten. BIOVEA zal nooit producten verkopen die zijn gebruikt of geretourneerd. Wij hopen dat elke klant volledig tevreden zal zijn met zijn of haar aankoop. Wij realiseren ons echter dat retourzendingen soms onvermijdelijk zijn. Als u een product moet retourneren, raadpleeg dan de onderstaande informatie.

Retourbeleid:

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product binnen de eerste 30 dagen na aankoop, kunt u het retourneren voor een omruiling of volledige terugbetaling.

De verzendkosten voor de verzending van retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, maar we vergoeden de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten en er zijn geen herstockagekosten.

Houd er rekening mee dat het een volledige factureringscyclus kan duren voordat terugbetalingen op uw afschrift verschijnen.

Een retour aanvragen:

• Contactpersoon voor retourzendingen: neem contact op met de ondersteuning
• Geef uw naam, bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem op.
• Een klantenservicemedewerker zal u een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) geven en u helpen met het proces.
• LET OP: We kunnen geen geretourneerde goederen accepteren die zonder RMA-nummer aankomen.

Betaalmogelijkheden:

Wij accepteren Visa, Master Card, American Express, PayPal en bankoverschrijvingen.

Welke naam verschijnt op mijn creditcardafschrift?

RCH-BIOVEA.

Verzendlimieten:

Wij verzenden naar alle landen die beschikbaar zijn in de vervolgkeuzelijst in het winkelwagentje tijdens het afrekenen.

Fraude-informatie:

In het geval van ongeautoriseerd gebruik van uw creditcard, moet u uw creditcardprovider op de hoogte stellen in overeenstemming met diens rapportageregels en -procedures. Om contact op te nemen met BIOVEA in het geval van ongeautoriseerd gebruik van uw creditcard, neem contact op met support.