Política del vendedor

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES LA PRIORIDAD N.º 1 EN BIOVEA.

Nuestra garantía de satisfacción del 100 %:

Garantizamos la calidad, la frescura y la potencia indicada en la etiqueta de nuestros productos. BIOVEA nunca venderá ningún producto que haya sido usado o devuelto. Esperamos que todos los clientes estén completamente satisfechos con su compra. Sin embargo, sabemos que, a veces, las devoluciones son inevitables. Si necesita devolver un producto, consulte la siguiente información.

Política de devoluciones:

Si no está satisfecho con su producto por cualquier motivo dentro de los primeros 30 días de la compra, puede devolverlo para un cambio o un reembolso total.

El franqueo para el envío de devoluciones es responsabilidad del cliente, sin embargo, reembolsaremos los costos originales de envío y manipulación y no hay cargos por reposición.

Tenga en cuenta que los reembolsos con tarjeta de crédito pueden demorar un ciclo de facturación completo para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta.

Solicitar una devolución:

Contacto para devoluciones: contactar al servicio de asistencia
Proporcione su nombre, número de pedido y una breve descripción del problema.
Un representante de atención al cliente le proporcionará un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) y le ayudará con el proceso.
NOTA: No podemos aceptar mercancías devueltas que lleguen sin un número de RMA.

Opciones de pago:

Aceptamos Visa, Master Card, American Express, PayPal y transferencias bancarias.

¿Qué nombre aparecerá en el resumen de mi tarjeta de crédito?

RCH-BIOVEA.

Límites de envío:

Realizamos envíos a todos los países disponibles en la lista desplegable del carrito de compras durante el pago.

Información sobre fraudes:

En caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, debe notificar a su proveedor de tarjeta de crédito de acuerdo con sus normas y procedimientos de notificación. Para ponerse en contacto con BIOVEA en caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, comuníquese con el servicio de asistencia.

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