Sælgerpolitik

KUNDETILFREDSHED ER DEN ABSOLUTTE #1-PRIORITET HOS BIOVEA.

Vores 100 % tilfredshedsgaranti:

Vi garanterer vores produkters kvalitet, friskhed og mærkede styrke. BIOVEA vil aldrig sælge produkter, der er blevet brugt eller returneret. Vi håber, at enhver kunde vil være fuldstændig tilfreds med sit køb. Vi er dog klar over, at afkast nogle gange er uundgåelige. Hvis du har brug for at returnere et produkt, se venligst følgende information nedenfor.

Returpolitik:

Hvis du er utilfreds med dit produkt af en eller anden grund inden for de første 30 dage efter købet, kan du returnere det til ombytning eller fuld refusion.

Porto for forsendelse af returvarer er kundens ansvar, dog refunderer vi de oprindelige forsendelses- og håndteringsomkostninger, og der er ingen genopfyldningsgebyrer.

Bemærk venligst, at kreditkortrefusioner kan tage en fuld faktureringscyklus, før refusionen vises på dit kontoudtog.

Anmodning om retur:

• Returnerer kontakt: kontakt support
• Angiv venligst dit navn, ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.
• En kundeservicerepræsentant giver dig et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) og hjælper dig med processen.
• BEMÆRK: Vi kan ikke acceptere returnerede varer, der ankommer uden et RMA-nummer.

Betalingsmuligheder:

Vi accepterer Visa, Master Card, American Express, PayPal, samt bankoverførsler.

Hvilket navn vises på mit kreditkortudtog?

RCH-BIOVEA.

Forsendelsesgrænser:

Vi sender til alle de lande, der er tilgængelige i rullelisten i indkøbskurven under kassen.

Oplysninger om svindel:

I tilfælde af uautoriseret brug af dit kreditkort, skal du underrette din kreditkortudbyder i overensstemmelse med dennes rapporteringsregler og -procedurer. For at kontakte BIOVEA i tilfælde af uautoriseret brug af dit kreditkort, bedes du kontakte support.