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Rubrique d’Aide du Service Clientèle
Retours de produits
La Satisfaction de nos Clients est notre Priorité numéro 1 absolue:
Nous sommes fiers de notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons que tous nos clients soient entièrement satisfaits de son ou ses achat(s), cependant, nous sommes conscients que certains retours sont parfois inévitables.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour une raison quelconque dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement complet.
Vous aurez simplement besoin de nous communiquer votre numéro de commande, l’adresse e-mail associée à votre commande et une brève description du problème.
Nous vous contacterons alors avec un numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise (RMA).
Cliquez ici pour faire une demande de retour.
Veuillez noter:
- Nous ne pouvons pas accepter de retour de marchandise sans un numéro RMA
- Les remboursements par carte bancaire peuvent prendre un cycle complet de facturation avant que le remboursement puisse apparaitre sur votre relevé bancaire.
- Les frais de port des articles retournés sont à la charge du client.
