Politique commerciale

LA SATISFACTION DU CLIENT EST LA PRIORITÉ ABSOLUE N°1 CHEZ BIOVEA.

Notre garantie de satisfaction à 100 % :

Nous garantissons la qualité, la fraîcheur et la puissance étiquetée de nos produits. BIOVEA ne vendra jamais de produits qui ont été utilisés ou retournés. Nous espérons que chaque client sera entièrement satisfait de son achat. Cependant, nous sommes conscients que les retours sont parfois inévitables. Si vous devez retourner un produit, veuillez vous référer aux informations suivantes ci-dessous.

Politique de retour :

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour une raison quelconque dans les 30 premiers jours suivant l'achat, vous pouvez le retourner pour un échange ou un remboursement complet.

Les frais de port pour l'expédition des retours sont à la charge du client, cependant, nous rembourserons les frais d'expédition et de manutention d'origine et il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.

Veuillez noter que les remboursements par carte de crédit peuvent prendre un cycle de facturation complet pour apparaître sur votre relevé.

Demande de retour :

Contact pour les retours : contacter le support
Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande et une brève description du problème.
Un représentant du service client vous fournira un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et vous aidera dans la procédure.
REMARQUE : Nous ne pouvons pas accepter les marchandises retournées qui arrivent sans numéro RMA.

Options de paiement :

Nous acceptons les cartes Visa, Master Card, American Express, PayPal, ainsi que les virements bancaires.

Quel nom apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit ?

RCH-BIOVEA.

Limites d'expédition :

Nous expédions dans tous les pays disponibles dans la liste déroulante du panier lors du paiement.

Informations sur la fraude :

En cas d'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, vous devez en informer votre fournisseur de carte de crédit conformément à ses règles et procédures de signalement. Pour contacter BIOVEA en cas d'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, veuillez contacter le support.

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